Contrôleur de route F/H (CDI)

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

LaLa Société Publique Locale Saumur Agglobus, au travers de la marque OGALO Mobilités, assure pour
le compte de la Communauté d’Agglomération Saumur Val de Loire un service public essentiel au
quotidien des habitants.

Notre mission : offrir des solutions de mobilités durables, accessibles et adaptées à tous, pour faciliter
la vie, relier les territoires et encourager les modes de transports responsables.

Chaque jour, nos équipes font vivre :

Le réseau de bus urbain et de bus péri-urbain ;
La location de vélos, trottinettes, voitures (avec ou sans permis) ;
La promotion du covoiturage et de la voiture partagée.

Nous plaçons la qualité de service, la sécurité et la proximité avec les usagers au coeur de nos actions.
Dans le cadre du renforcement de notre service Exploitation et en lien avec la refonte du réseau, nous
recrutons un Contrôleur de Route (F/H).

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

Rattaché au Responsable d’Exploitation, vous contribuez directement à la performance et à l’image du
réseau en veillant au bon fonctionnement des services et à la satisfaction des usagers.

Vos missions seront ainsi les suivantes :

Contrôle et qualité de service :

Vérifier les titres de transport et veiller au respect des règles ;
Intervenir en cas d’incivilités ou de problèmes de discipline ;
Réaliser des contrôles qualité et contrôler la réalisation des services.

Exploitation et de gestion opérationnelle :

Remplacer ponctuellement des conducteurs absents ;
Surveiller le bon fonctionnement des véhicules et effectuer des interventions mineures en
ligne ;
Suivre l’affectation des véhicules et le déroulement des services ;
Former et accompagner les nouveaux conducteurs-receveurs ;
Veiller au fonctionnement des systèmes de recharge des bus électriques ;
Suivre l’état des arrêts (mobilier, abris, affichages, etc).

Autres missions :

Mettre à jour les tableaux de suivi et signaler les incidents ;
Assurer le suivi administratif des arrêtés ;
Assister le service Clientèle et les conducteurs lors des incidents ;
Déposer plainte si nécessaire.

COMPÉTENCES REQUISES ET PROFILS ATTENDUS

Notre politique RH encourage la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Votre enthousiasme et votre professionnalisme garantiront la qualité de service que nous devons à nos
usagers et pourront faire la différence.

Une expérience professionnelle sur un poste similaire dans le domaine du transport ou de la
gestion opérationnelle est souhaitée.

Qualifications obligatoires : Permis D, Carte de Conducteur et Carte de Qualification de
Conduite (non obligatoire mais souhaité).

Compétences requises :

 Qualités relationnelles, sens du service public et de la sécurité ;
 Capacité d’analyse, rigueur et réactivité pour assurer un service fluide ;
 Maîtrise des outils informatiques (bureautiques et logiciels spécifiques au transport) ;
 Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches ;
 Capacité à être autonome et polyvalent ;
 Capacité à gérer des situations stressantes ou conflictuelles.